Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione e fornitore

Le presenti Condizioni generali di contratto («CGC») si applicano all’utilizzo della ricerca di mercato CarFalke – sito web, app e servizi correlati (il «Servizio») – da parte di imprese del commercio di autoveicoli (il «Cliente»). Il fornitore è CarFalke GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Deutschland («CarFalke», «noi»).

Il Servizio si rivolge esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB (codice civile tedesco). I consumatori non possono utilizzarlo. Condizioni divergenti o integrative del Cliente non diventano parte del contratto, anche qualora non le abbiamo espressamente contestate. Gli accordi individuali contenuti in un’offerta o in una conferma d’ordine prevalgono sulle presenti CGC.

2. Servizi di CarFalke

CarFalke esamina gli annunci di veicoli pubblicamente accessibili su portali di terzi (attualmente mobile.de, AutoScout24 e Kleinanzeigen), li presenta in un’unica ricerca con filtri, valutazione del prezzo, valore di mercato, dettagli del veicolo e – se pubblicati nell’annuncio – i dati di contatto del venditore, avvisa il Cliente dei nuovi risultati delle sue ricerche salvate e offre strumenti come il Parcheggio (elenco dei veicoli salvati), lo stato del team, il calcolo d’acquisto, la vista live e un’app mobile. L’ambito concreto (numero di utenti, numero di ricerche salvate, portali, velocità delle notifiche) risulta dal pacchetto concordato.

Gli annunci provengono da terzi. CarFalke li riporta così come sono pubblicati sul portale e non garantisce che siano completi, aggiornati, corretti o ancora disponibili; fa sempre fede l’annuncio originale. Quali annunci vengano rilevati dal Servizio dipende dai portali; se questi modificano la propria struttura o limitano l’accesso, l’ambito del Servizio può cambiare temporaneamente o in modo permanente. Le funzioni che consultano in modo mirato le pagine dei portali (ad es. «Carica dettagli») sono disponibili nei limiti di una quota giornaliera.

Valutazioni del prezzo, valori di mercato, potenziali d’acquisto e trend di mercato sono stime statistiche basate su annunci comparabili. Non sostituiscono la perizia del veicolo né le verifiche proprie del Cliente; la decisione di acquisto spetta esclusivamente al Cliente. Le funzioni contrassegnate come anteprima possono essere incomplete ed essere modificate o sospese in qualsiasi momento.

CarFalke non è né acquirente né venditore dei veicoli mostrati, non è intermediario né parte di un contratto di compravendita di veicoli. mobile.de, AutoScout24 e Kleinanzeigen sono marchi dei rispettivi titolari; CarFalke non ha alcun legame con questi portali. Quando si visita un portale si applicano le relative condizioni d’uso.

3. Accesso e conclusione del contratto

L’accesso si richiede tramite il modulo «Richiedi accesso». La richiesta costituisce una proposta del Cliente di concludere un contratto di utilizzo alle condizioni delle presenti CGC. Il contratto si conclude quando CarFalke, dopo la verifica, conferma la richiesta in forma testuale (e-mail) e attiva l’accesso. Non sussiste alcun diritto all’attivazione; CarFalke può respingere la richiesta senza indicarne i motivi, in particolare se l’attività professionale nel commercio di autoveicoli non è dimostrata.

Il Cliente dichiara di commerciare autoveicoli a titolo professionale, che i dati forniti nella richiesta sono veritieri e completi e che la persona richiedente è autorizzata a rappresentare il Cliente. Le modifiche dei dati aziendali devono essere comunicate senza indugio.

Periodo di prova: con l’attivazione, salvo diverso accordo, il Cliente riceve un accesso di prova gratuito per la durata comunicata al momento dell’attivazione (attualmente 30 giorni). Il periodo di prova termina automaticamente; non si rinnova tacitamente e non comporta alcun obbligo di pagamento. I pacchetti a pagamento, i relativi prezzi, l’ambito dei servizi e la durata sono concordati separatamente in un’offerta o in una conferma d’ordine.

4. Account utente e team

Il Cliente riceve account utente nei limiti del numero di utenti concordato nel pacchetto («posti»). Gli account possono essere assegnati solo a collaboratori del Cliente e a persone da esso incaricate che utilizzano il Servizio per il Cliente; è vietato comunicare i dati di accesso a terzi e condividere un account tra più persone. Il Cliente gestisce autonomamente il proprio team e può creare, modificare e rimuovere account in qualsiasi momento.

I dati di accesso devono essere mantenuti riservati. Il Cliente è responsabile di tutte le azioni compiute tramite i suoi account, nella misura in cui gli siano imputabili, e informa CarFalke senza indugio in caso di sospetto abuso.

5. Utilizzo consentito

Il Servizio può essere utilizzato esclusivamente per l’attività aziendale propria del Cliente, ossia per trovare veicoli, valutarli ai fini dell’acquisto da parte del Cliente e contattare a tal fine il venditore. È vietato in particolare:

• l’utilizzo dei dati di contatto dei venditori per finalità diverse da una richiesta relativa al veicolo offerto, in particolare per pubblicità, chiamate seriali, messaggi non attinenti all’annuncio o l’inserimento in liste di distribuzione
• la comunicazione, pubblicazione, locazione o vendita a terzi di dati provenienti dal Servizio, nonché l’utilizzo dei dati per un prodotto concorrente proprio o altrui
• l’estrazione, la copia o il download sistematici di parti sostanziali della banca dati, nonché l’accesso al Servizio mediante bot, script o altri mezzi automatizzati
• l’elusione del numero di utenti, dei limiti di ricerca, delle quote o delle misure di sicurezza
• qualsiasi utilizzo contrario alla legge applicabile, in particolare alla normativa in materia di protezione dei dati e di concorrenza (GDPR, UWG), o lesivo dei diritti dei venditori o dei portali
• l’inserimento di contenuti illeciti, offensivi o non pertinenti nelle note e in altri campi di testo libero

Il Cliente è personalmente responsabile del rispetto degli obblighi di legge che gli incombono nel contatto con i venditori e nell’acquisto di veicoli.

6. Protezione dei dati e responsabilità del Cliente

Il modo in cui CarFalke tratta i dati personali è descritto nell’informativa sulla privacy. Per l’utilizzo, da parte del Cliente, dei dati di contatto e delle altre informazioni sui venditori – ad esempio in caso di chiamate, richieste e nelle note – il Cliente è titolare autonomo del trattamento ai sensi del GDPR. Il Cliente si impegna a utilizzare tali dati solo per la finalità indicata nella sezione 5, a non comunicarli a terzi, a non conservarli oltre il tempo necessario dopo la conclusione della pratica e a rispettare le opposizioni dei venditori. Se il Cliente invita collaboratori, si assicura di essere autorizzato a trasmettere i loro dati a CarFalke.

7. Disponibilità, manutenzione e sviluppo

CarFalke si impegna a mantenere il Servizio disponibile 24 ore su 24. Non sussiste alcun diritto a una disponibilità ininterrotta. Interventi di manutenzione, malfunzionamenti presso i fornitori di servizi, modifiche o limitazioni di accesso dei portali ed eventi al di fuori della nostra sfera di controllo possono limitare la disponibilità o la quantità di dati; ove possibile, annunciamo in anticipo le manutenzioni programmate.

CarFalke può sviluppare ulteriormente il Servizio e modificare, aggiungere o sospendere funzioni, purché il nucleo del Servizio concordato contrattualmente sia mantenuto e la modifica sia ragionevolmente accettabile per il Cliente. Comunichiamo in forma testuale le limitazioni sostanziali.

8. Corrispettivo e pagamento

Il corrispettivo per i pacchetti a pagamento risulta dall’offerta o dalla conferma d’ordine. Tutti i prezzi si intendono al netto dell’IVA di legge. Le fatture sono trasmesse elettronicamente via e-mail e, salvo diverso accordo, sono esigibili senza detrazioni entro 14 giorni dal ricevimento.

In caso di ritardo nel pagamento si applicano gli interessi di mora di legge (§ 288 Abs. 2 BGB) e la somma forfettaria per la mora ai sensi del § 288 Abs. 5 BGB. Se il Cliente è in mora con un pagamento esigibile nonostante un sollecito con congruo termine supplementare, CarFalke può bloccare l’accesso fino al pagamento; l’obbligo di pagamento resta impregiudicato.

9. Durata e recesso

Il periodo di prova termina alla scadenza della durata comunicata, senza necessità di disdetta. La durata di un pacchetto a pagamento risulta dall’offerta. Salvo diverso accordo, il contratto è a tempo indeterminato e ciascuna parte può recedere in forma testuale con un preavviso di 30 giorni per la fine del mese.

Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti di recedere senza preavviso per giusta causa. Per CarFalke sussiste giusta causa in particolare se il Cliente, nonostante una diffida, viola la sezione 5, se cessa la sua attività professionale nel commercio di autoveicoli o se i dati forniti nella richiesta di accesso erano inesatti.

Con la fine del contratto si estinguono gli accessi del Cliente e del suo team. È responsabilità del Cliente esportare prima della fine i dati di cui ha bisogno (ad es. Parcheggio, note). Dopo la fine del contratto cancelliamo i dati del Cliente secondo quanto previsto dall’informativa sulla privacy.

10. Blocco in caso di violazioni

Se il Cliente o un membro del suo team viola le presenti CGC o la legge applicabile, o se sussistono indizi concreti in tal senso, CarFalke può – tenendo conto dei legittimi interessi del Cliente e in funzione della gravità della violazione – bloccare temporaneamente singoli account o l’intero accesso, limitare funzioni o rimuovere contenuti. Informiamo il Cliente della misura e del relativo motivo, salvo che vi ostino disposizioni di legge o la necessità di contrastare un abuso in corso, e gli diamo la possibilità di presentare le proprie osservazioni.

11. Diritti di utilizzo e contenuti

Per la durata del contratto il Cliente riceve il diritto non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare il Servizio per la propria attività aziendale nei limiti delle presenti CGC. Tutti i diritti sul software, sul design, sulle analisi e sulla banca dati, compresi i diritti del costitutore della banca dati (§§ 87a e segg. UrhG, legge tedesca sul diritto d’autore), restano in capo a CarFalke o ai suoi licenzianti. Restano impregiudicati i diritti dei venditori e dei portali sugli annunci.

I contenuti che il Cliente crea nel Servizio (ad es. note, stati, calcoli) restano contenuti del Cliente. Il Cliente concede a CarFalke il diritto di memorizzarli e trattarli nella misura necessaria per la fornitura del Servizio.

12. Responsabilità

CarFalke risponde in misura illimitata per dolo e colpa grave, per danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, ai sensi della Produkthaftungsgesetz (legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi) nonché nei limiti di una garanzia assunta.

In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali (obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può regolarmente fare affidamento), la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico per il contratto. Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa. Durante il periodo di prova gratuito CarFalke risponde – salvo nei casi di cui al primo comma – solo per dolo e colpa grave.

CarFalke non risponde della correttezza, completezza e disponibilità degli annunci provenienti da terzi, delle valutazioni del prezzo, dei valori di mercato e delle altre stime, delle decisioni del Cliente in merito all’acquisto di un veicolo né dell’adempimento di contratti tra il Cliente e un venditore. Per la perdita di dati CarFalke risponde solo nella misura in cui tale perdita si sarebbe verificata anche in caso di corretto backup dei dati da parte del Cliente.

La responsabilità dei rappresentanti legali, dei collaboratori e degli ausiliari di CarFalke è limitata nella stessa misura.

13. Manleva

Il Cliente tiene indenne CarFalke da qualsiasi pretesa di terzi – compresi i venditori che pubblicano annunci, i portali e le autorità – fondata su una violazione colpevole delle presenti CGC o della legge applicabile da parte del Cliente o dei membri del suo team, comprese le ragionevoli spese di difesa legale. CarFalke informa il Cliente senza indugio di tali pretese e, ove possibile, gliene lascia la difesa.

14. Modifiche delle presenti CGC

CarFalke può modificare le presenti CGC con effetto per il futuro qualora ciò sia necessario per motivi oggettivi, ad esempio a seguito di modifiche del quadro normativo o della giurisprudenza, di modifiche dei portali o di nuove funzioni, e la modifica sia ragionevolmente accettabile per il Cliente. Comunichiamo le modifiche in forma testuale almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Se il Cliente non si oppone entro l’entrata in vigore, le modifiche si considerano accettate; nella comunicazione lo informeremo separatamente di tale conseguenza e del suo diritto di recedere dal contratto con effetto dalla data di entrata in vigore. Le modifiche del corrispettivo e del nucleo dei servizi concordato richiedono il consenso del Cliente.

15. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Se il Cliente è un commerciante (Kaufmann), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse è la sede di CarFalke. CarFalke ha comunque la facoltà di convenire in giudizio il Cliente presso il suo foro generale.

Le dichiarazioni per le quali le presenti CGC prevedono la forma testuale possono essere rese via e-mail. Qualora una disposizione delle presenti CGC sia invalida, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata; in luogo della disposizione invalida si applicano le disposizioni di legge.